Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

1. Anbieter:
   Grozav Fassaden & Aussenpflege
   Einzelunternehmen
   Inhaber: Daniel Grozav
   Dornacherstrasse 14
   CH-4410 Liestal

   Kontakt: info@grozav.ch
   Website: www.grozav.ch

2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Dienstleistungen der Fassaden- und Aussenpflege (nachfolgend «Dienstleistungen») zwischen dem Anbieter und seinen Auftraggebern (nachfolgend «Kunde»).

3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss und Leistungsbeschreibung

1. Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt eine Aufforderung zur Angebotsanfrage dar.

2. Ein Vertrag kommt zustande durch:

   • Schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters per E-Mail, oder

   • Ausführung der Dienstleistung nach Bestellung durch den Kunden

3. Leistungsumfang: Der Anbieter erbringt Dienstleistungen der Fassaden- und Aussenpflege, insbesondere:

   • Reinigung von Fassaden aller Art

   • Aussenanlagenpflege

   • Beratung vor Ort (Baubegleitung)

   • Spezialreinigungen nach individueller Absprache

4. Alle Leistungen werden kundenspezifisch angepasst je nach Art der Installation, Oberflächenbeschaffenheit und örtlichen Gegebenheiten.

§ 3 Beratung und Besichtigung

1. Der Anbieter bietet eine kostenlose Erstberatung vor Ort oder online an.

2. Nach der Besichtigung erstellt der Anbieter ein individuelles, schriftliches Angebot mit detaillierter Leistungsbeschreibung und Preis.

3. Das Angebot ist [X Tage] gültig, sofern nicht anders angegeben.

§ 4 Preise und Zahlung

1. Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MWST). Der Anbieter ist nicht MWST-pflichtig bis zur Erreichung der Pflichtgrenze.

2. Zahlungsarten:

   • Kreditkarte (Visa, Mastercard)

   • PayPal

   • Rechnung (Zahlungsziel: 30 Tage netto)

3. Bei Rechnungszahlung ist der Betrag innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum fällig.

4. Anfahrtskosten: Für Einsätze ausserhalb der Region Baselland und Basel-Stadt werden Anfahrtskosten separat berechnet und im Angebot ausgewiesen.

5. Pauschalpreise: Werden im Angebot vereinbart. Zusatzleistungen bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.

§ 5 Durchführung der Dienstleistung

1. Der Anbieter führt die vereinbarten Dienstleistungen fachgerecht und termingerecht durch.

2. Terminierung: Der Kunde stellt sicher, dass der Zugang zum Objekt am vereinbarten Termin gewährleistet ist.

3. Witterung: Bei ungeeigneten Witterungsbedingungen (Starkregen, Frost, Sturm) behält sich der Anbieter vor, den Termin kurzfristig zu verschieben.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden:

   • Freier Zugang zum Arbeitsgebiet

   • Verfügbarkeit von Strom und Wasser (falls erforderlich)

   • Absicherung gegenüber Dritten (Nachbarn, Mieter)

   • Information über besondere Oberflächen oder Materialien

§ 6 Widerrufsrecht bei Dienstleistungen

1. Grundsatz: Bei Dienstleistungen besteht grundsätzlich kein Widerrufsrecht nach Fernabsatzgesetz, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht ist.

2. Widerruf vor Leistungsbeginn: Der Kunde kann den Auftrag bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei stornieren.

3. Stornierung kurzfristig (unter 48 Stunden): Bei Absage weniger als 48 Stunden vor Terminbeginn behält sich der Anbieter vor, 50% des vereinbarten Preises als Ausfallentschädigung in Rechnung zu stellen.

4. Nichterscheinen des Kunden: Erscheint der Kunde nicht am vereinbarten Termin und wurde nicht rechtzeitig abgesagt, ist der volle vereinbarte Preis fällig.

§ 7 Mängel und Reklamationen

1. Der Kunde hat die Dienstleistung unverzüglich nach Erbringung zu prüfen und etwaige Mängel zu rügen.

2. Reklamationsfrist: Mängel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Leistungserbringung schriftlich (E-Mail) gemeldet werden.

3. Nachbesserung: Bei berechtigten Mängeln hat der Anbieter das Recht zur Nachbesserung. Erst nach fehlgeschlagener Nachbesserung kann der Kunde eine Preisminderung verlangen.

4. Haftungsausschluss: Der Anbieter haftet nicht für:

   • Schäden durch unsachgemässe Vorbehandlung durch den Kunden oder Dritte

   • Schäden durch verdeckte Mängel der Bausubstanz

   • Normale Verschmutzung zwischen den Reinigungsintervallen

   • Schäden, die auf falsche Angaben des Kunden über Materialien oder Oberflächen zurückzuführen sind

§ 8 Haftung

1. Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

2. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

3. Die Haftung für Personenschäden bleibt unbeschränkt.

4. Der Anbieter ist versichert (Betriebshaftpflicht). Schadensfälle sind unverzüglich zu melden.

§ 9 Datenschutz

1. Der Anbieter erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten nur zur Vertragserfüllung.

2. Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist für die Vertragserfüllung erforderlich (z.B. Subunternehmer).

3. Weitere Informationen im Datenschutzhinweis auf www.grozav.ch.

§ 10 Schlussbestimmungen

1. Anwendbares Recht: Diese AGB unterliegen schweizerischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

2. Gerichtsstand: Gerichtsstand ist Liestal BL. Der Anbieter ist berechtigt, den Kunden auch an seinem Wohnsitz zu verklagen.

3. Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

4. Änderungen: Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version gilt.

Grozav Fassaden & Aussenpflege
Daniel Grozav
Dornacherstrasse 14
CH-4410 Liestal

E-Mail: info@grozav.ch
Web: www.grozav.ch